Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi (14 Giorni)

Ultimo aggiornamento: 26.06.2026

Diritto di recesso (clienti UE)

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via email a [tua email]) entro il termine di 14 giorni. È possibile utilizzare il modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio.

Effetti del recesso In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

Restituzione dei prodotti I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Eccezioni Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, prodotti sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna, o contenuti digitali forniti su supporto non materiale se la consegna è già iniziata con il consenso del consumatore.