Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi (15 Giorni)

Ultimo aggiornamento: 15.04.2026

La soddisfazione del cliente è una priorità per Hated Clothing Qualora non fossi soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di richiedere un reso entro 15 giorni dalla data di consegna.

1. Condizioni per il Reso

Il reso è accettato esclusivamente se il prodotto:

è in condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
è restituito nella confezione originale
è completo di eventuali accessori
è accompagnato da una prova d’acquisto (numero d’ordine o ricevuta)

2. Esclusioni

Non è possibile effettuare il reso nei seguenti casi:

prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
articoli in saldo o promozione (se specificato)
prodotti utilizzati, danneggiati o alterati dopo la consegna

3. Procedura di Reso

Per richiedere un reso, è necessario contattare il servizio clienti entro 15 giorni dalla consegna, indicando:

numero d’ordine
motivo del reso
eventuali fotografie (in caso di prodotto difettoso)

Contatti:
Email: info.hatedclo@gmail.com

Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto.

4. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili

5. Rimborsi

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito:

il cliente verrà informato dell’esito del controllo
in caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 5–10 giorni lavorativi
il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto